Гарантия



Срок гарантии: 10 лет безупречной работы

Уверенность в качестве радиаторов позволяет компании «Лемакс» установить десятилетний срок гарантии. Радиаторы  LEMAX  производятся на итальянском оборудовании Leas последнего поколения, проходят многоступенчатый контроль на производстве, в том числе проверку испытательным давлением,  в полтора раза превышающим рабочее давление.

На предприятии действует международная система контроля качества ISO 9001. Это комплексный подход, позволяющий детально анализировать производственные процессы и их результаты, учитывать отклики клиентов и отслеживать устойчивость радиаторов к различным условиям эксплуатации.

Радиаторы LEMAX имеют настоящий сертификат ООО «Зетта Страхование» с лимитом возмещения 100 000 (сто тысяч) рублей по каждому страховому случаю. Общий лимит ответственности по договору 10 000 000 (десять миллионов) рублей. Возмещению подлежит вред жизни, здоровью или имуществу потерпевших лиц в результате использования ими дефектных товаров, производимых и реализуемых ООО «Лемакс» в период действия договора страхования.*

* - срок действия договора страхования с 14.03.2018 г.  по 13.03.2019 г. включительно

Охват гарантии

Гарантийному обслуживанию подлежат радиаторы, установленные:

  • в жилых и офисных помещениях с обычным режимом влажности;
  • в независимых системах центрального отопления или в автономных системах с собственным отопительным прибором;
  • в системах открытого типа мощностью не более 25 кВт при наличии в них ингибитора коррозии;
  • в системах с трубами из стали, меди или полимеров;
  • в системах с рабочим давлением теплоносителя не более 9 бар;
  • в системах с температурой теплоносителя не выше 110 С.
Радиаторы должны быть установлены без нарушений норм СП 60.13330.2012 и СНиП 3.05.01-85, теплоноситель должен соответствовать правилам РД 34.20.501:

  • уровень pH от 8,0 до 9,5;
  • содержание кислорода – до 0,02 мг/л;
  • жесткость воды не более 7 мг-экв/л.
 Условия гарантии

Гарантийному обслуживанию не подлежат радиаторы, эксплуатация которых проходит в неподходящих условиях, способствующих быстрому износу приборов.

Прежде всего, недопустимо постоянное или периодическое увлажнение поверхности радиаторов и повышенная влажность воздуха. В связи с этим гарантия не распространяется на стальные радиаторы, установленные в банях, саунах, бассейнах, ванных комнатах жилых помещений, автомобильных мойках.

Грубым нарушением правил эксплуатации является незащищенность стального радиатора от автоматического слива воды. Если радиатор установлен в опорожняемых системах или соединен с водопроводом, он должен быть оборудован запорной арматурой. При ее отсутствии компания «Лемакс»  не проводит гарантийное обслуживание радиаторов.

 Чтобы радиатор прослужил дольше

Несмотря на серьезную антикоррозионную защиту, рекомендуется беречь стальные радиаторы от воздействия влаги снаружи и воздуха внутри. Не рекомендуется спускать воду из радиатора на срок более чем 15 суток суммарно в течение года, также недопустимо полностью сливать воду из отопительной системы. После окончания отопительного сезона систему, оборудованную стальными радиаторами, необходимо оставлять заполненной теплоносителем. Если требуется ремонт, следует опустошить только поврежденный участок отопительной системы.

Чтобы избежать механических повреждений радиаторов, рекомендуется снимать упаковку после монтажа радиатора, лучше – после того, как завершены все отделочные работы. Попадание в радиатор строительной пыли может снизить его эффективность.

Рекомендации:

  • При установке стальных радиаторов в многоэтажных зданиях организуйте разделение теплосети на зоны.
  • Для заполнения теплоносителем систем мощностью более 30 кВт используйте насос.
  • При правильной установке и эксплуатации срок службы стальных панельных радиаторов LEMAX достигает 20-25 лет.  

Если наступил гарантийный случай

Гарантийным случаем считаются перебои в работе радиатора, связанные с браком или дефектом материала. При наступлении  гарантийного случая в течение 10 лет после продажи радиатора компания «Лемакс»  обязуется устранить неполадки – отремонтировать или заменить неисправные радиаторы или их детали. Выбор решения проблемы остается за производителем.